Demander l'aide d'une association de consommateurs est un geste tout à fait normal quand on ne se sent pas à l'aise avec la règlementation pour savoir comment la faire appliquer à son cas particulier. Contacter l'antenne locale la plus proche de son domicile permettra d'avoir rapidement un entretien gratuit avec un conseiller qui vous donnera la marche à suivre pour trouver une solution à votre cas particulier.